Livraison

Expédition

DIVEAVENUE s’engage à faire bénéficier à l’acheteur des meilleures conditions de transport existant sur le marché étant entendu que :
- Sauf demande particulière, le transporteur utilisé est La Poste, soit par LettreMax avec suivi, soit par Colissimo simple, soit par Colissimo recommandé si le client a souscrit à cette option ou Colissimo Point Relais.

- Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
- Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de DIVEAVENUE. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
- Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et devront être validés avec DIVEAVENUE à la commande en fonction des stocks disponibles.

Afin d’optimiser les frais de transport pour l’acheteur, le montant sera communiqué avant la commande après accord préalable.
Pour les livraisons hors de France métropolitaine l’acheteur s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de commande.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les délais de livraison indicatifs peuvent être calculés comme suit :

  • Les articles en stock sont indiqués comme "en stock"
  • Pour les articles qui ne sont pas en stock, nous indiquons les délais de livraison possible comme "expédition sous 5 jours" qui représentent les délais indicatifs compte-tenu du réapprovisionnement de nos fournisseurs.
  • Il faut ajouter à cela le délai de livraison des transporteurs. Le délai théorique d'un Colissimo est de 48h ouvrés en France métropolitaine et peuvent être environ de 3 à 5 jours selon les destinations. En Europe, comptez de 3 à 4 jours pour la plupart des pays comme l’Allemagne, l’Italie ou encore l’Irlande. Vous pouvez également consulter le site de Colissimo pour un estimatif du délai de livraison dans le pays de destination

Sur demande de la part du client, nous pouvons proposer d'autres transporteurs express comme Chronopost, DHL, FeDex, UPS etc.... qui font l'objet d'un chiffrage spécifique au préalable à la commande. Les délais seront adaptés selon la demande du client.


Retours de votre objet commandé

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera, hors frais de transport.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par Email à info@diveavenue.com dans le délai de quatorze jours. A défaut, notre adresse courrier est :

DIVEAVENUE
2997 ROUTE DE MONTELEGER
26760 MONTELEGER
FRANCE

Les conditions de retour, d'échanges ou de remboursement seront en accord préalable avec DIVEAVENUE.

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