Expéditions et retours

Expédition

DIVEAVENUE s’engage à faire bénéficier à l’acheteur des meilleures conditions de transport existant sur le marché étant entendu que :
- Sauf demande particulière, le transporteur utilisé est La Poste, soit par LettreMax avec suivi, soit par Colissimo simple, soit par Colissimo recommandé si le client a souscrit à cette option ou Colissimo Point Relais.

- Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
- Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de DIVEAVENUE. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
- Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et devront être validés avec DIVEAVENUE à la commande en fonction des stocks disponibles.

Afin d’optimiser les frais de transport pour l’acheteur, le montant sera communiqué avant la commande après accord préalable.
Pour les livraisons hors de France métropolitaine l’acheteur s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de commande.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours de votre objet commandé

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera, hors frais de transport.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par Email à diveavenue@gmail.com dans le délai de trente jours. A défaut, notre adresse courrier est :

DIVEAVENUE
7 lotissement de l’Eygalière,
26760 MONTELEGER
FRANCE

Les conditions de retour, d'échanges ou de remboursement seront en accord préalable avec DIVEAVENUE.